Prin accesarea și utilizarea platformei Trailivery, acceptați termenii și condițiile prezentate mai jos. Aceste reguli definesc drepturile și obligațiile părților implicate în procesul de livrare către punctele de ridicare din zonele montane.
Trailivery oferă o platformă logistică pentru livrarea de echipamente, alimente ambalate și provizii către puncte de ridicare prestabilite din zonele de camping, trasee turistice amenajate și cabane montane. Rutele sunt optimizate pentru a acoperi mai multe destinații într-o singură cursă, reducând timpul de așteptare și impactul asupra mediului.
Utilizatorul este responsabil pentru plasarea comenzii cu minim 24 de ore înainte de ora de livrare dorită, precum și pentru furnizarea de informații corecte privind punctul de ridicare. Orice modificare a adresei de livrare trebuie comunicată cu cel puțin 6 ore înainte de termenul stabilit.
Trailivery se angajează să livreze coletul la punctul de ridicare convenit, în intervalul orar comunicat prin aplicație. În caz de vreme nefavorabilă sau condiții de traseu care fac imposibilă accesul, livrarea poate fi reprogramată, iar utilizatorul va fi notificat în timp real.
Trailivery nu răspunde pentru întârzierile cauzate de factori externi neprevăzuți (alunecări de teren, blocaje rutiere, condiții meteorologice extreme). Răspunderea totală a Trailivery pentru orice daună directă este limitată la valoarea comenzii plasate.
Trailivery își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul la platformă oricărui utilizator care încalcă în mod repetat termenii de utilizare, furnizează informații false sau utilizează serviciul în scopuri ilegale. În astfel de cazuri, utilizatorul va fi notificat prin e-mail.
Prezentele condiții pot fi actualizate periodic. Utilizatorii vor fi informați cu 14 zile înainte de intrarea în vigoare a noilor termeni, prin notificare în aplicație și pe site. Continuarea utilizării serviciului după această perioadă constituie acceptarea modificărilor.