Cum colectăm, folosim și protejăm datele tale atunci când folosești platforma noastră de livrări rapide pentru zone montane.
Colectăm datele pe care le furnizezi în formularul de comandă: nume, adresă de email, număr de telefon, adresa punctului de ridicare și conținutul comenzii. De asemenea, stocăm automat adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate, pentru a îmbunătăți rutele de livrare și experiența aplicației.
Folosim datele pentru a procesa și livra comanda, a te notifica în timp real despre statusul livrării și a optimiza rutele ghizilor montani. Datele de navigare ne ajută să corectăm erorile și să adaptăm interfața pentru turismul de aventură responsabil.
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea aplicației și cookie-uri analitice (Google Analytics) pentru a înțelege cum este utilizată platforma. Poți refuza cookie-urile neesențiale din setările browserului, fără a afecta livrarea comenzii.
Nu vindem datele tale. Transmitem informațiile strict necesare către partenerii noștri de livrare (curieri) și procesorul de plăți, doar pentru finalizarea comenzii. Furnizorii de hosting și servicii de email au acces limitat, sub contract de confidențialitate.
Ai dreptul să accesezi, corectezi sau ștergi datele personale, să te opui prelucrării și să ceri portabilitatea. Pentru orice solicitare, trimite un email la adresa info@trailivery.com. Răspundem în termen de 30 de zile.
Păstrăm datele comenzii timp de 3 ani de la ultima interacțiune, conform cerințelor contabile. Datele de navigare sunt anonimizate după 12 luni. Folosim criptare SSL și acces restricționat la baza de date.
Această politică a fost actualizată la 1 aprilie 2025. Pentru întrebări legate de confidențialitate, scrie-ne la info@trailivery.com sau la adresa poștală: Aleea Făget nr. 28, bl. D, et. 65, ap. 26. Nu folosim afirmații înșelătoare, recenzii false sau urgențe fictive.